Вопросы и ответы

• # о продукте
• # о ваннах
• # о продукте

• Здравствуйте!
  Есть дилемма - очень понравилась по размерам и функционалу раковина из комплекта "Эмили 100", но жена хочет внешюю отделку шкафов, как у комплекта "Домус-95" (+к нему можно заказать большой шкаф). Возможно ли в Домус-95 поставить раковину от

  Добрый день, Алексей Михайлович!
  К сожалению, заменить раковину с модели "Домус 95" на раковину с модели "Эмили 100" не получится. Конструктивно все модели рассчитаны только на строго определенную раковину. Вам придется сделать выбор между этими моделями.

  19 июн 2019

• Добрый день. Мы живем во Владивостоке, а в списке фирменных магазинов «Акватон» нашего города нет. Как и где мы можем заказать вашу продукцию?

  Добрый день, Ксения Владимировна.
  Во Владивостоке Вы сможете приобрести нашу продукцию в магазине «Аквариум» .

  19 июн 2019

• Добрый день!  Хочу приобрести мебель вашего производства, но волнует вопрос цены. Где дешевле купить в Белгороде или в Харькове?

  Добрый день, Анна.
  К сожалению, порекомендовать Вам магазин, где вы смогли бы дешевле купить нашу продукцию мы не сможем, т.к. наша компания не занимается розничной продажей своей продукции. Но в городе Белгород есть розничные магазины нашего прямого дистрибьютора компании "Окно в Европу". Более подробно вы можете ознакомиться с розничными ценами на нашу продукцию в интересующих вас городах, позвонив по телефонам магазинов, представленных на нашем сайте в разделе «Где купить»

  19 июн 2019

• Добрый день. Можно ли заменить раковину в комплекте Стефани на чуть меньшую, 1 см не влазает:)

  Добрый день.
  К сожалению, каждая модель рассчитана на строго определенную раковину. Это связано с конструкцией тумбы-умывальника и спецификой производства самой раковины.

  19 июн 2019

• Я представляю новый магазин керамической плитки, открывающийся в Митино . Нас интересует ваша продукция! Есть ли у вас диллеры, или можно работать с вами напрямую?

  Добрый день, Людмила Федоровна.
  Полный список дистрибьюторов Вы можете посмотреть на нашем сайте, в разделе « Партнеры ». Напрямую закупать товар со склада невозможно.

  19 июн 2019

• Добрый день!
  Подскажите пожалуйста как менять перегоревшие лампочки в мебели "Акватон"?

  Добрый день.
  Встроенные светильники предполагают возможность самостоятельной замены перегоревших ламп. Для замены ламп отключите зеркало от электрической сети. Снимите металлическое кольцо, расположенное между корпусом лампы и стеклом (оно обрамляет стекло). Металлическое кольцо крепиться к корпусу светильника на защелках, которые расположены прямоперпендикулярно лампам.
  Внимание!  К лампе (даже выключенной) прикасаться голыми руками запрещено!! Пятна жира, которые останутся на лампе после рук, приведут к тому, что она перегорит при включении. Для замены лампы воспользуйтесь специальными перчатками.
  После этого вставьте стекло в кольцо и установите его на место. Убедитесь, что защелки на кольце сработали (Вы услышите щелчок).

  19 июн 2019

• Здравствуйте! Очень понравился комплект мебели Отель-800.  Сообщите, пож., насколько установка такой раковины может быть совместима с установкой по раковину и столешницу стиральной машины (глубина 45 см)!

  Добрый день, Ирина Юрьевна.
  Глубина раковины серии «Отель 800» составляет 470 мм., что вполне позволяет установить под нее стиральную машину. Но ширина указанной раковины равна 790 мм., а диаметр расположенной по центру чаши равен 480 мм. Следовательно, от внешней кромки раковины до кромки чаши (крыло раковины) остается 155 мм., что не дает возможности установить стиральную машину полностью под раковину. Советуем рассмотреть вариант раковин большей ширины, например, «Отель 1000» или «Отель 1200» или приобрести раковину другого производителя, рассчитанную специально под установку над стиральной машиной.

  19 июн 2019

• На фотографии в комплекте Минима-75 присутствует шкаф-колонна одностворчатый. Однако в описании модели про него ничего не сказано. Есть ли он в наборе, или я могу его купить отдельно. Подскажите, пожалуйста, как называется этот шкаф. Могу ли я вместо одно

  Любой предмет мебели от "Акватон" можно купить отдельно от комплекта. К сожалению, в комплекте  "Минима" предусмотрен только одностворчатый шкаф-колонна "Минима", но у нас есть серия универсальных одно- и двусторонних шкафов-колонн "Симпл".  Они подходят к любой тумбочке и зеркалу.

  19 июн 2019

• Можно ли купить тумбу с раковиной прямо на заводе в д. Давыдово? А то в одном магазине одно, в другом - другое, а там выбор должен быть больше. Если можно, то сообщите время работы.

  Добрый день, Сергей.
  К сожалению, при производстве нет магазина, который бы осуществлял розничную продажу изделий нашей торговой марки. Наиболее широко представлена наша продукция в шоу-руме по адресу: г. Москва, ул. Пришвина 26, ТК Миллион мелочей, магазин "Де-Аква",  п.Е-25  т.: 8 (495) 406-68-72.

  19 июн 2019

• Подскажите пожалуйста габаритные размеры раковины и тумбы "Сайгон 85".

  Добрый день, Ирина.
  Габаритные размеры тумбы-умывальника "Сайгон 85" - 810*565*331 (ш*в*г). Габаритные размеры раковины "Лацио 85" - 850*460 (ш*г).

  19 июн 2019

• Нужен правый шкаф: сверху подсветка, снизу полка, шириной  от  60 до 70 см. Выпускаете такие?

  Добрый день, Вячеслав.
  Наиболее подходящие Вашим требованиям изделия, это:  «Вега 65»  и «Стефании». Также советуем Вам обратить внимание на новинку, модель «Альба 67».

  19 июн 2019

• Здравствуйте! Ваша продукция нравится. Но каждый раз при выборе ОЧЕНЬ не хватает всех/полных размеров продуктов. Подскажите, пожалуйста где увидеть размеры раковины «Отель 3/1000» ( диаметр чаши или её ширина и высота в случае элипса, растояние от левой п

  Добрый день, Вадим.
  В ближайшее время на сайте будет обновлена необходимая Вам информация. Что касается раковины «Отель» 3/1000, то интересующие Вас размеры следующие:
  Размеры чаши – 312*480 (ш*в).
  Расстояние от бокового края раковины до центра сливного отверстия – 160мм и 606мм.  
  Расстояние от переднего края до центра сливного отверстия – 250 мм.

  19 июн 2019

• Добрый день!
  Очень понравились Ваши мойки для кухни из доломита. Насколько они долговечны и удобны в эксплуатации? Достаточно ли они прочны (если случайно упадет что-то тяжелое - на разобьется ли)?

  Добрый день, Наталья.
  Изготавливаемые нашей компанией кухонные мойки очень долговечны. Гарантийный срок на эту продукцию составляет 60 месяцев с момента приобретения, а срок эксплуатации равен 15 годам. Используемые материалы обладают повышенной стойкостью к внешним факторам. Более того, при возможном возникновении в результате эксплуатации небольших царапин, потертостей и даже сколов, все эти дефекты могут быть устранены. Возможность восстановления поверхности достигается путем использования при производстве полимеров повышенной прочности и химической стойкости. Подробнее об свойствах изделий из доломита Вы можете прочитать в статье "Преимущества изделий из литого мрамора".

  19 июн 2019

• Где купить ручки боковые для тумбы Экми? Все поржавели.

  Добрый день, Ирина Борисовна.
  По вопросам приобретения комплектующих Вы можете обратиться в один из наших Сервисных центров  . В случае отсутствия в Вашем городе Сервисного центра компании "Акватон", Вы можете обратиться в розничный магазин Вашего города, который занимается реализацией нашей продукции или перезвонить на бесплатную Горячую линию нашей компании, и оператор поможет Вам в выборе магазина.

  19 июн 2019

• Здравствуйте. Хотел приобрести "Отель-1000" по цене завода производителя. Сообщите пожалуйста возможность поставки ж.д. транспортом.

  Добрый день, Иван.
  К сожалению, наша  компания не занимается розничной реализацией своей продукции. Вам необходимо обратиться в один из магазинов Вашего города, список которых находится в разделе « Где купить? » нашего сайта.

  19 июн 2019

• Здравствуйте! Выпускаете ли вы комплект "Корнер 80" или нет? Размер 890*540.

  Добрый день, Денис.
  К сожалению, мы не выпускаем модель «Корнер» указанных Вами размеров. Обратите внимание на другие угловые модели нашей продукции:
  «Альтаир», «Консул», «Караван».

  19 июн 2019

• Подскажите, пожалуйста, как быть. Три с половиной года назад я приобрела комплект мебели для ванной комнаты "Кристалл". За время эксплуатации возникла необходимость заменить некоторые детали из МДФ шкафа-зеркала. Я могу обратиться в СЦ вашей компании в мо

  Добрый день, Евгения Анатольевна.
  Да, безусловно, Вы можете обратиться в наш Сервисный центр в СПб и приобрести все необходимые комплектующие. Телефон СЦ: (812) 975-08-59, 783-12-12.

  19 июн 2019

• Здавствуйте! Можно ли приобрести у Вас комплект Минима-85, но с левым навесным шкафчиком?

  Да.

  19 июн 2019

• Купила комплект Polo-60. Как можно купить подсветку для зеркала? Есть ли какое-то название, фирма-изготовитель этой подсветки (на случай, если не удастся купить в магазине)?

  Добрый день, Наталья.
  Светильник, которым комплектуется зеркало "Поло 60" называется "Светильник VERONICA-3". Он поставляется вместе с зеркалом, но не входит в стоимость зеркала. Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения вашего изделия и дозаказать данный светильник.

  19 июн 2019

• Добрый день. Ваша продукция очень красива и удобна. Но мне нужна тумба с раковиной, расположенной не по центру, а со смещением вправо. То есть раковина должна немного нависать над ванной. Сможете ли  помочь или посоветовать куда обратиться? Спасибо.

  Добрый день, Римма Алексеевна.
  На данный момент мы выпускаем несколько моделей мебели со смещенной вправо или влево чашей на раковине. Обратите внимание на модели:
  «Квадро», «Отель» , « Либра ».

  19 июн 2019