Вопросы и ответы

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подойдет ли раковина Акваполо-6533 65 артикул 1WH110162 от комплекта КРИСТАЛЛ 65 к тумбе такого же комплекта, выпущенного в 2001 году? Тогда он комплектовался польской раковиной KOLO. Эта раковина треснула, и хотелось

  Добрый день, Игорь Викторович.
  К сожалению, укомплектовать тумбу раковиной Акваполо невозможно. Внутренняя геометрия тумбы разрабатывается под определенную модель раковины, что почти всегда делает невозможным замену одной модели раковины на другую.

• Мне понравилось зеркало серии Элио с часами и косм.зеркалом шириной 80 см.Где и как мне его купить

  Добрый день, уважаемый Андрей.
  По вопросам приобретения товара нашей торговой марки в розницу просьба обратиться в розничные магазины Вашего города. Список магазинов можно увидеть на сайте в разделе Где купить?

• Здравствуйте! Понравилась новая коллекция Инди, но в магазине образец пока не представлен, только фото. Подскажите пожалуйста, материал из которого изготовлены створки и фасад аналогичен коллекции Ария? (такую мы уже покупали и довольны качеством)

  Добрый день, уважаемая Екатерина.
  Фасадные детали изделия изготовлены из МДФ с пятислойной окраской, корпусные части изготовлены из влагостойкого ДСП. Технология изготовления данного изделия аналогична технологии изготовления коллекции Ария.

• Добрый день! Приобрела подвесную тумбу Америна 60 и раковину Тигода к ней. Привезла домой, но домочадцы говорят,что на двух креплениях,которые в комплекте, не будет держаться,вес на самом деле большой,раковина тяжелая, тумба тоже,плюс какие то вещи в тумб

  Добрый день, уважаемая Майя.
  При создании любой модели мебели, специалисты нашего предприятия тщательно просчитывают нагрузку, которая будет оказана на монтажные навесы.
  Но кроме запаса надежности следует учитывать сам материал, из которого изготовлены стены ванной комнаты. Мы не рекомендуем навешивать тумбы на стены из ацеида, гипсокартона и прочих материалов, не обладающих достаточной прочностью.

• Добрый день! Интересует цена с доставкой до города Ленинска-Кузнецкого Кемеровской области модели ЖЕРОНА 85?

  Добрый день, уважаемый Александр.
  Приобретение продукции нашей компании осуществляется через розничные магазины-партнеры, список которых можно посмотреть на сайте в разделе "Где купить?"

• Здравствуйте! Есть желание приобрести раковину Hotel 3/100, с тумбой на ножках, не подвесную. Подскажите есть ли такой комплект и как он называется ??? или какая тумба подходит??

  Добрый день, Вадим.
  Заинтересовавшая Вас модель раковины не комплектуется тумбой, т.к. конструкция раковины не рассчитана на установку ее на тумбу-умывальник.

• Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каких цветах возможен гарнитур Эмили 100?

  Добрый день, Ольга.
  Серия «Эмили» выпускается только в белом цвете

• Доброго дня! Каким образом кухонная мойка инсталлируется в столешницу из постформинга. Только силикон, или есть специальные крепления. Какова вероятность отклонения плоскости врезки от прямой? Заранее благодарен.

  Добрый день, Вадим.
  Особых рекомендаций по установке мойки в столешницу их постформинга нет.
  Для осуществления монтажа Вам необходимо сделать отверстие в столешнице в соответствии с нанесенным на внутренней стороне короба монтажным контуром. Затем нанести селиконовый герметик по периметру отверстия и установить мойку. Дополнительно  закрепить мойку при помощи монтажных скоб, которые поставляются в комплекте с мойкой. Более подробно способ установки мойки указан в Инструкции по установке, которыми снабжаются все модели кухонных моек.

• Добрый день! Меня интересует покупка тумбы под раковину Онда без раковины. Сама тумба от воды в некоторых местах деформировалась, но раковина в хорошем состоянии. В магазинах продают тумбы вместе с раковинами.Могу я у вас со склада или каким другим образо

  Добрый день, Наталья Борисовна.
  Приобрести отдельно тумбу без раковины Вы сможете в наших Авторизированных Сервисных центрах

• Вышел из строя электровыключатель навесного шкафа мебели для ванной комнаты. Подскажите, пожалуйста, где его можно приобрести. Он нестанартных размеров.

  Добрый день, Юрий.
  По вопросам приобретения необходимых Вам комплектующих к нашей продукции Вы можете обратиться в наши "Авторизированные Сервисные центры"

• Добрый день. Подскажите где можно взять схемы на мебель? Хочу приобрести вашу мебель и нужно сделать выходы водоснобжения и канализации

  Добрый день, Елена Владимировна.
  Более подробно ознакомиться со схемами вывода труб канализации и водоснабжения Вы сможете в каталогах нашей продукции, которые имеются в магазинах, реализующих нашу продукцию,  или на нашем сайте в разделе «Каталог Продукции. Информация по выведению труб и подключению электричества».

• Здравствуйте! Скажите, насколько практичны раковины из доломита в сравнении с традиционными раковинами и каков уход за ними. Хотела приобрести модель Диор 120, но уже в магазине обнаружила царапину на раковине...Мне сказали что материал очень мягкий и воз

  Добрый день, Юлия.
  Раковины из доломита (литьевого мрамора) достаточно надежны в эксплуатации при соблюдении элементарных правил их использования. Наша компания дает 5 - летнюю гарантию на эти раковины. Срок эксплуатации же превышает 15 лет. Основным достоинством этих раковин является возможность восстановления их покрытия в домашних условиях или при помощи специалистов наших Сервисных центров. Небольшие мелкие царапины или матовость, возникающие при использовании раковины вполне могут быть удалены без особого труда. Основным преимуществом раковин из литьевого мрамора является их повышенная ударопрочность, в то время как на раковинах из фаянса и керамики могут возникнуть микротрещины, которые впоследствии приведут к разрушению целостности и течи воды.
  Уход за раковинами из доломита не представляет никакой сложности. Единственным ограничением является использование абразивных чистящих материалов и веществ.

• Существует ли модлель Лас-Вегас в левом исполнении , если да, то где можно ее приобрести?

  Добрый день, Галина.
  Модель серии «Лас-Вегас» выпускается нашей компании как в правом, так и в левом исполнении. Заказать заинтересовавшую Вас модель Вы можете в розничных магазинах Вашего города, оформив предварительно клиентский заказ.

• Здравствуйте! Понравилася шкаф-колонна СИМПЛ 2М, но он не вписывается в ванну по высоте. Можно ли заказать урезанный вариант - только нижнюю секцию или нижнюю секцию и один маленький выдвижной ящик?

  Добрый день, Сергей.
  К сожалению, такая доработка по Вашим размерам является изготовлением мебели на заказ. А наша компания не занимается производством мебели по индивидуальным размерам заказчиков.

• Поясните, как собрать угловое зеркало в модели "Лас - Вегас".

  Добрый день, Наталья.
  Зеркало «Лас-Вегас» состоит из двух частей, которые соединяются между собой при помощи двух стяжных пластин, которые поставляются в комплекте с зеркалом. Затем вся конструкция монтируется на стену на предварительно установленные саморезы, которые также поставляются в комплекте фурнитуры.

• Здравствуйте. Производите ли вы мебель по размерам заказчика?

  Добрый день, Андрей.
  К сожалении, наша компания не выпускает продукцию по индивидуальным размерам заказчиков.

• Здраствуйте! Я живу в городе Орезово-Зуево. где поблизости можно приобрести вашу продукцию? Спасибо.

  Добрый день, Евгений.
  По вопросам приобретения нашей продукции Вы можете обратиться в магазины, список которых представлен на нашем сайте в разделе "Где купить?"

• Здравствуйте! Возможно ли у вас заказать столешницу с интегрированной мойкой из литьевого мрамора длинной 2000 см и под нее подобрать тумбы

  Добрый день, Михаил Викторович.
  К сожалению, осуществить выполнение Вашего заказа невозможно, т.к. наша компания не работает по индивидуальным размерам и проектам заказчиков.

• Здравствуйте. Возможно ли самому заделать и каким образом появившиеся от влаги трещины на глянцевой поверхности полок верхнего шкафчика (мод. "Кристалл").

  Добрый день, Руслан Аркадьевич.
  Технология покрытия полок влагостойким эмалевым покрытием, к сожалению, не предусматривает возможности проведения реставрации покрытия. Поэтому для устранения дефекта на полке Вам придется заменить целиком вышедшие из строя полочки. Осуществить это Вы сможете самостоятельно или с помощью специалистов наших Сервисных центров , где также сможете приобрести необходимые для ремонта комплектующие и расходные материалы.

• Треснула раковина, модель Минима. Можно ли купить раковину отдельно? И если можно, то где в Москве продают?

  Добрый день, Юлия.
  По вопросам приобретения отдельно раковины Вы можете обратиться в наш  Сервисный центр